가족의 커뮤니케이션을 위해 해야할 일과 하지 말아야할 일

# 해야할 일

1. 다른 사람의 이야기가 끝날 때까지 기다린다.

2. 상대방을 평가하지 말고 짧게 이야기한다.

3. 차분한 목소리로 이야기한다.

4. 눈을 마주 보고 이야기한다.

5. 편안하게 앉아서 이야기한다.

6. 짧게 이야기하고 상대방이 이야기할 수 있는 기회를 준다.

7. 다른 사람의 기분을 소중히 여긴다.

8. 다른 사람의 분노, 고통을 이해해 준다.

9. 한 번에 한가지 주제에만 초점을 맞춘다.

10.절대적인 평가를 하려하지 말고 현재 진행되는 일에만 초점을 맞춘다.

11.되도록 제안을 하고 요구를 하지 않는다.

12.다른 사람을 존중하는 방식으로 이야기한다.

13.내 감정을 다른 사람에게 반감을 사지 않는 방법으로 전달한다.

#하지 말아야할 일

1. 끼어들기

2. 길게 설명하기

3. 비아냥거리며 이야기하기

4. 시선 돌리기

5. 가만히 앉아있지 못하고 돌아다니기

6. 감정을 중요시 하지 않는다.

7. 다른 사람의 기분을 무시하기

8. 주제를 바꾼다.

9. 일반화한다. 과장한다.

10.명령한다.

11.과거에 매달린다.

12.협박한다.

13.소리지른다.